ELVA SANCHEZ TELLEZ
TT84785 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ELVA SANCHEZ TELLEZ | ||
| Celular | 7121582584 | Teléfono Fijo | 7121210074 |
| NAGUM-WASUCK@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-23 15:32:58 | Fecha Cierre | 2018-04-23 15:37:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando su monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:37:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:37:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:37:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:37:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:36:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:36:56
Se contacta a la contadora quien informa que la cantidad ha depositar es por $1272.04
Se le informa al PV del monto a depositar confirma de enterado.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:36:48
Se le informa al PV del monto a depositar confirma de enterado.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:36:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:35:20
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:35:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:34:43
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:34:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:33:44
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 15:33:44