Margarita Galindo
TT84747 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-23 08:50:41 | Fecha Cierre | 2018-04-23 08:56:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:44 | Tiempo Solución | 0 00:05:22 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para solicitar el monto a depositar. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:48
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:48
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:47
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:47
Se igual manera el contador le enviará correo con el saldo exacto de acuerdo sobre su saldo a favor.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:43
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:43
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:05
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:05
Se trata de compartir la información con el PV pero ya no se encontró en linea
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:01
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:56:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:55:29
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:55:29
Se contacta al contador Aarón quien menciona que la contadora Cintia ya regresó
Solicita información sobre el deposito y notifica que la cantidad a depositar es de 12143.36
*Notifica que le enviará en seguida el correo donde le notifica la cantidad
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:55:24
Solicita información sobre el deposito y notifica que la cantidad a depositar es de 12143.36
*Notifica que le enviará en seguida el correo donde le notifica la cantidad
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:55:24
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:53:03
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:53:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:51:26
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-23 08:51:26