TICS | Ticket Energía Detalle

MARIA ELSI AGUILAR

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	Titulo	Descripción
	configuración de impresora	Evidencia
	2aImpresora	Evidencia

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Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Mario Sanchez Reyes 2018-04-20 14:19:49

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-20 14:19:49

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Mario Sanchez Reyes 2018-04-20 14:19:42

Se realiza la configuración de otra impresora y esta si guarda la configuración así como la anterior se le comento esto a responsable de PV y menciona revisara la impresora, se adjunta evidencia.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-20 14:17:46

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Mario Sanchez Reyes 2018-04-20 13:59:06

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Mario Sanchez Reyes 2018-04-20 13:59:02

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Mario Sanchez Reyes 2018-04-20 13:51:10

Contacto	MARIA ELSI AGUILAR
Celular	9919128183	Teléfono Fijo	9991087689
E-mail	MARIELGUS@HOTMAIL.COM	Proyecto	PV Propios

Llamada	Solicitud	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2018-04-20 13:49:21	Fecha Cierre	2018-04-20 14:19:49
Tiempo Respuesta	00:01:49	Tiempo Solución	0 00:28:39
Agente Creador	Mario Sanchez Reyes	Agente Cerro	Mario Sanchez Reyes
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

MARIA ELSI AGUILAR

Ticket No. 84659

TT84659 Verificar operacion PV

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