Senaida Parraguirre Bello
TT84651 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-20 12:14:31 | Fecha Cierre | 2018-04-20 12:20:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:16 | Tiempo Solución | 0 00:03:25 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria llama para informar que realizo deposito el dia de hoy por 451.16 en el banco HSBC |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:20:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:20:13
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:20:12
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:20:12
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:20:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:20:08
Me comunico con la contadora américa para informarle del deposito realizado.
la cual me indica que lo verificara en unos minutos para que quede activa el punto de venta.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:19:55
la cual me indica que lo verificara en unos minutos para que quede activa el punto de venta.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:19:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:18:12
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:18:12
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:17:34
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:17:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:16:47
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-20 12:16:47