Orlando Flores Ocampo
TT84637 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Flores Ocampo | ||
| Celular | 4141039613 | Teléfono Fijo | 7121732934 |
| SUPER24_EMP@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-20 09:01:58 | Fecha Cierre | 2018-04-20 09:17:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:39 | Tiempo Solución | 0 00:12:48 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el dueño del PV para solicitar se le active su terminal de sus 2 sucursales (Super 24) y monto a depositar |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:17:26
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:17:26
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:17:25
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:17:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:17:21
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:17:21
Se contacta a la contadora America quien valida que los 2 PV estan activos de igual manera menciona que esperará su correo para el monto a depositar.
san felipe activado 506.78
atlacomulco activado 1992.18
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:17:16
san felipe activado 506.78
atlacomulco activado 1992.18
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:17:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:10:13
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:10:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:06:43
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:06:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:04:37
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-20 09:04:37