Luis Carlos Rojas Trevino
TT84636 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-20 08:47:02 | Fecha Cierre | 2018-04-20 08:57:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:08:23 |
| Agente Creador | Mario Sanchez Reyes | Agente Cerro | Mario Sanchez Reyes |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Mario Sanchez Reyes | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la responsable del PV para notificar su depósito quien confirmó por $10,303 a las 08:43 hrs. en Banco HSBC realizado el día de hoy, solicita apoyo para confirma con el CP Aaron. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:57:32
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:57:32
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:57:32
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:57:32
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:54:40
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:54:40
Me comunico con el CP Aaron para notificar el depósito, confirmado con el contador y confirma que se aplicó el depósito, se procede al cierre del reporte confirmado con el responsable.
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:54:27
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:54:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:49:41
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:49:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:49:26
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:49:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:49:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Mario Sanchez Reyes
2018-04-20 08:49:09