Leonardo Daniel Tellez Arzate

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Ticket No. 84576

TT84576 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular 7192650232 Teléfono Fijo 7221565851
E-mail leotelleza@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-19 10:34:13 Fecha Cierre 2018-04-19 10:38:35
Tiempo Respuesta 00:01:26 Tiempo Solución 0 00:02:56
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Natalia indicando que el PV se encuentra inactivo, realizó hoy un depósito por 2178.00 a las 9:29 por telecom.
Autorización: 999111
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2018-04-19 10:38:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2018-04-19 10:38:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez 2018-04-19 10:38:31
Me comunico con la contadora América quien confirma depósito y activará el PV, le notifico a Natalia por lo cual procedo al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez 2018-04-19 10:38:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2018-04-19 10:36:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez 2018-04-19 10:36:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez 2018-04-19 10:35:39

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