Norma Leticia Almaraz Aranda
TT84567 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-19 08:43:08 | Fecha Cierre | 2018-04-19 08:50:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:06:11 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para solicitar el monto a depositar con el contador Aaron. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:26
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:26
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:22
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:19
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:19
Se contacta al contador Aaron para solicitar la información el cual menciona que por los días 17-18 debe una cantidad por $1287.54 y por cada día tuvo 4 transacciones lo cual suman 8.
Se le notifica al PV de la información, en cuanto realice el deposito se estará comunicando para que le puedan activar su PV.
*De igual manera se valida la recepción de la entrega de publicidad (TT83304 Solicita Publicidad) el cual menciona que ya fue recibida.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:13
Se le notifica al PV de la información, en cuanto realice el deposito se estará comunicando para que le puedan activar su PV.
*De igual manera se valida la recepción de la entrega de publicidad (TT83304 Solicita Publicidad) el cual menciona que ya fue recibida.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:50:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:45:08
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:45:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:44:15
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-19 08:44:15