FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT84527 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-18 13:53:59 | Fecha Cierre | 2018-04-18 16:03:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:05 | Tiempo Solución | 0 02:07:58 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Roberto Carlos Perez Alvarez |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando notificar su deposito por la cantidad de $570.00 en un 13:31 en bancomer folio 5702 con el contador Aaron |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 16:03:03
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 16:03:03
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 16:03:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 16:03:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 16:02:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 16:02:56
se valida con cp Aaron comenta que ya esta registrado el deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 16:02:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 16:02:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 15:58:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 15:58:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 15:58:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2018-04-18 15:58:16
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 15:52:02
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 15:52:02
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Roberto Carlos Perez Alvarez
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 15:51:54
Susana Cruz Miranda
2018-04-18 15:51:54
Se trata de contactar al contador para notificar sobre el depósito, no nota la llamada.
Se envía correo notificando deposito para no desactivar el PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-18 13:57:07
Se envía correo notificando deposito para no desactivar el PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-18 13:57:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-18 13:55:05
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-04-18 13:55:05