Rocio Mendoza
TT84508 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Rocio Mendoza | ||
| Celular | 2828250665 | Teléfono Fijo | 2821235996 |
| mileniolapapeleria@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-18 11:30:21 | Fecha Cierre | 2018-04-18 11:35:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:31 | Tiempo Solución | 0 00:04:02 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Rocio indicando que su PV se encuentra inactivo, realizó un $501.16 a las 1:19:17 pm en bancomer el día 17/04/2018.
Movimiento: 38936 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-04-18 11:35:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-18 11:35:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-04-18 11:35:50
Me comunico con el contador Aarón quien identifica el depósito y activa el PV, se le notifica a Rocio y se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-18 11:35:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-04-18 11:32:36
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-04-18 11:32:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-18 11:31:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.