REBECA TORRES HERNANDEZ

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Ticket No. 84497

TT84497 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

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Asignación

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Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto REBECA TORRES HERNANDEZ
Celular 3441010660 Teléfono Fijo 3447840554
E-mail farmaciaclaudia1y2@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-18 09:59:10 Fecha Cierre 2018-04-18 10:02:54
Tiempo Respuesta 00:00:36 Tiempo Solución 0 00:03:08
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Deposito de 1700.08 Hsbc Folio 0093434
Seguimientos
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-18 10:02:55
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-18 10:02:54
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-18 10:02:47
me comunico con Cp Aaron se trasfiere llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-18 10:02:12
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-18 10:00:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-18 10:00:05
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-18 09:59:46

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