Veronica Hernandez Gonzalez

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Ticket No. 84456

TT84456 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Veronica Hernandez Gonzalez
Celular 7221079403 Teléfono Fijo S/N
E-mail verorouss6@gmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-17 12:52:06 Fecha Cierre 2018-04-17 12:56:48
Tiempo Respuesta 00:03:32 Tiempo Solución 0 00:01:10
Agente Creador Isai Mendoza Antonio Agente Cerro Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isai Mendoza Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el PV informando que estuvo inactivo 1 mes ya que no se encontraba en su domicilio, por lo que la CP América le mencionó que se validaría el estatus del PV para verificar si seguiría activo
Seguimientos
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio 2018-04-17 12:56:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio 2018-04-17 12:56:48
Me comunico con la CP América e informa que no ha tenido oportunidad de validar la información con el CP Gerardo pero por la tarde se pondrá en contacto con el PV para notificar en que estatus seguirá el PV.
Isai Mendoza Antonio 2018-04-17 12:56:38
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio 2018-04-17 12:55:38

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