Luis Carlos Rojas Trevino
TT83396 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-28 12:40:56 | Fecha Cierre | 2018-03-28 12:44:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:22 | Tiempo Solución | 0 00:02:38 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando notificar su deposito por la cantidad de $2407.00 a las 12:35 mediante transferencia HSBC con la contadora Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:44:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:44:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:44:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:44:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:44:52
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:44:52
Se contacta a la contadora Cintia quien se le notifica del deposito y menciona que lo estará aplicando en un momento.
Se le informa al PV de la información.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:44:45
Se le informa al PV de la información.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:44:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:43:27
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:43:27
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:43:22
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:43:22
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:42:19
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-28 12:42:19