Dulce Maria Natividad Martinez
TT83392 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-28 11:34:35 | Fecha Cierre | 2018-03-28 11:41:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:02 | Tiempo Solución | 0 00:03:33 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario indica que ya deposito el dinero de la venta monto 4,074 en el banco HSBC hora:15:51 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:41:10
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:41:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:41:10
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:41:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:41:05
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:41:05
se le informa al usuario que la contadora Marisol ya esta al tanto del deposito realizado.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:40:55
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:40:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:40:05
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:40:05
se comunica el usuario e informa que ya realizo el deposito de 4,074 en el banco HSBC, me comunico con la contadora Marisol la cual me indica que ya lo reviso y esta todo bien.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:39:57
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:39:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:37:38
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-28 11:37:38