Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso
TT83248 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dr. Alejandro Erik Almaguer Jasso | ||
| Celular | 4778291809 | Teléfono Fijo | 4777077425 |
| erikalmaguer@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-26 12:02:19 | Fecha Cierre | 2018-03-26 12:07:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:58 | Tiempo Solución | 0 00:01:32 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita la activación de su PV, menciona que ya realizo su deposito el día de hoy por $3378.00 a las 09:46 am por HSBC |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:07:50
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:07:50
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:07:49
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:07:49
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:07:44
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:07:44
Me comunico al área de finanzas pero el CP Aaron no se encuentra por lo que se proporcionan los datos del deposito a la CP America quien menciona que en cuento los identifique activara el PV en 5 minutos. aproximadamente.
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:07:38
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:07:38
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:06:34
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:06:34
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:06:29
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:06:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:06:18
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-03-26 12:06:18