Luis Carlos Rojas Trevino
TT83234 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-26 08:45:53 | Fecha Cierre | 2018-03-26 08:50:38 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:18 | Tiempo Solución | 0 00:03:27 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita se le active su PV ya que ya realizó su deposito por $3859.62 mediante transpaso, en un horario aprox de 8:40 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:50:38
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:50:38
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:50:38
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:50:38
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:50:34
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:50:34
Se contacta al área de finanzas, se le informa del deposito y notifica que en 10 minutos verifique el acceso
Se le informa al PV de la respuesta por parte de la contadora.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:50:30
Se le informa al PV de la respuesta por parte de la contadora.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:50:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:49:26
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:49:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:49:20
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:49:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:47:11
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-26 08:47:11