Emilia Angelica Arjona Punch
TT83144 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Emilia Angelica Arjona Punch | ||
| Celular | 9991187967 | Teléfono Fijo | 9991565528 |
| vjkash-ventas@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-23 15:32:40 | Fecha Cierre | 2018-03-23 15:38:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:21 | Tiempo Solución | 0 00:04:34 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Emilia Angelica solicitando hablar con la contadora Marisol para la aclaración de depósitos. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:38:36
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:38:36
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:38:35
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:38:35
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:38:31
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:38:31
Me comunico con la contadora Marisol, menciona que no puede atender al Pv porque ya le envió un correo y es necesario que le conteste por ese medio, le informo a la señora Angelica y confirma de enterada.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:37:41
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:37:41
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:34:14
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:34:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:34:08
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:34:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:34:01
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-23 15:34:01