TICS | Ticket Energía Detalle

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 83135

TT83135 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Leonardo Daniel Tellez Arzate
Celular	7192650232	Teléfono Fijo	7221565851
E-mail	leotelleza@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-03-23 13:46:16	Fecha Cierre	2018-03-23 13:52:30
Tiempo Respuesta	00:04:11	Tiempo Solución	0 00:02:03
Agente Creador	Isai Mendoza Antonio	Agente Cerro	Isai Mendoza Antonio
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Isai Mendoza Antonio	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica para reportar 2 depósitos realizados el día de hoy por: $4232.80 23/03/2018 09:16 am $2143.04 23/03/2018 13:38 pm

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isai Mendoza Antonio 2018-03-23 13:52:30

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isai Mendoza Antonio 2018-03-23 13:52:30

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isai Mendoza Antonio 2018-03-23 13:52:24

Me comunico con la CP America a quien se notifica el deposito, menciona que ya tiene identificado los depósitos.

Isai Mendoza Antonio 2018-03-23 13:52:09

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isai Mendoza Antonio 2018-03-23 13:51:30

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isai Mendoza Antonio 2018-03-23 13:51:26

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Isai Mendoza Antonio 2018-03-23 13:50:27

Leonardo Daniel Tellez Arzate

Ticket No. 83135

TT83135 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente