Gilberto Rios Gutierrez
TT83107 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-23 09:18:28 | Fecha Cierre | 2018-03-23 09:21:22 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 00:02:16 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Raquel del PV solicitando el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:21:22
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:21:22
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:21:22
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:21:22
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:21:17
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:21:17
Se contacta con la contadora para gestionar la solicitud, menciona que no tuvo transacciones por lo cual no tiene ni un adeudo
Se le proporciona la información al PV.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:21:13
Se le proporciona la información al PV.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:21:13
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:19:53
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:19:53
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:19:16
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:19:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:19:06
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-23 09:19:06