TICS | Ticket Energía Detalle

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 83064

TT83064 Operacion

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Norma Leticia Almaraz Aranda
Celular	8124736019	Teléfono Fijo	8123924502
E-mail	olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-03-22 13:39:00	Fecha Cierre	2018-03-22 13:47:10
Tiempo Respuesta	00:04:35	Tiempo Solución	0 00:03:35
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

la usuaria indica que quiere instalar la aplicacion en otra maquina

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-22 13:47:10

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-22 13:47:10

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-22 13:47:04

ticket duplicado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-22 13:46:56

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-22 13:46:46

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-22 13:46:41

ticket duplicado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-22 13:46:29

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-03-22 13:43:35

Norma Leticia Almaraz Aranda

Ticket No. 83064

TT83064 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente