Dulce Maria Natividad Martinez
TT83040 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-22 09:12:50 | Fecha Cierre | 2018-03-22 09:15:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:29 | Tiempo Solución | 0 00:01:17 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada pero nadie contesta. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-03-22 09:15:36
Isai Mendoza Antonio
2018-03-22 09:15:36
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-03-22 09:15:36
Isai Mendoza Antonio
2018-03-22 09:15:36
Se comunica nuevamente el PV pero no responde al speech
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 09:15:15
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 09:15:15
Se corta llamada ya que nadie contesta.
Isai Mendoza Antonio
2018-03-22 09:14:54
Isai Mendoza Antonio
2018-03-22 09:14:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-03-22 09:14:19
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-03-22 09:14:19