Norma Leticia Almaraz Aranda
TT83035 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-22 08:46:30 | Fecha Cierre | 2018-03-22 08:56:56 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:32 | Tiempo Solución | 0 00:09:54 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Marco Antonio Senobio De La Luz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV solicitando el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:56:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:56:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:56:56
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:56:56
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:56:51
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:56:51
Comenta la contadora que el día de ayer tuvo una venta de $2257.18 y traía un saldo a favor por $1596.26 por lo cual el monto a depositar es por $660.92 y tuvo 20 transacciones realizadas
Se le comparte información al PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:56:45
Se le comparte información al PV
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:56:45
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:48:14
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:48:14
Se contacta a la contadora para gestionar solicitud
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:48:09
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:48:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:47:11
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:47:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:47:03
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-22 08:47:03