Senaida Parraguirre Bello
TT83021 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Senaida Parraguirre Bello | ||
| Celular | 7772740499 | Teléfono Fijo | 7773253727 |
| farmaciadelpueblotmx@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-21 17:24:44 | Fecha Cierre | 2018-03-21 17:29:46 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:03:30 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| la usuaria me indica que realizo su pago y no se a activado su punto de venta |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:29:46
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:29:46
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:29:46
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:29:46
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:29:41
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:29:41
usuaria indica que realizo su pago el día de hoy y todavía no estaba activo el PV me comunico con finanzas y le liberan el PV.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:29:35
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:29:35
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:28:26
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:28:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:28:14
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:28:14
-> La asignación de: Carlos Julio Pena Pinedo cambio a: Finanzas
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:27:37
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:27:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:26:16
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-21 17:26:16