Jose Jaime Coral Bautista
TT83978 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-09 14:38:07 | Fecha Cierre | 2018-04-09 15:39:11 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:59:36 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica Jaime indicando que hoy realizó un depósito por $1054.00 a las 12:51 pm por Bancomer.
Movimiento: 000038667 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-04-09 15:39:11
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-09 15:39:11
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-04-09 15:39:06
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que ya aplicó el depósito, por lo cual validando con ella, se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-09 15:39:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-04-09 15:38:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-04-09 15:38:12
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-04-09 15:36:14
Susana Cruz Miranda
2018-04-09 15:36:14
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-04-09 15:36:09
Susana Cruz Miranda
2018-04-09 15:36:09
Se envía correo a la contadora Cintia informándole el depósito del PV.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-09 14:42:42
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-09 14:39:36
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.