Luis Bernardo Gomez Baldera
TT83951 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Bernardo Gomez Baldera | ||
| Celular | 4773632601 | Teléfono Fijo | 4771710128 |
| archy672002@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-09 09:24:48 | Fecha Cierre | 2018-04-09 09:31:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:16 | Tiempo Solución | 0 00:02:27 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| el usuario indica que realizo sus depósitos e viernes de 1,434 y SÁBADO Y SE REALIZO EL DEPOSITO EL DÍA SÁBADO 6,000 en Bamcomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:31:31
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:31:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:31:31
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:31:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:31:25
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:31:25
el usuario indica que realizo los depósitos los días correspondientes el día viernes y día sábado, me comunico con el ing. Aron el cual me pide que le transfiera la llamada.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:31:18
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:31:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:29:18
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:29:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:29:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:29:13
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:29:04
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-09 09:29:04