Guillermo Rosado

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Ticket No. 83867

TT83867 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Guillermo Rosado
Celular 9811380085 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail guillermo.rosado@fahorro.com.m Proyecto Farmacias del Ahorro

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-06 12:39:40 Fecha Cierre 2018-04-06 12:42:33
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:01:50
Agente Creador Berenice Cruz Hernandez Agente Cerro Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Berenice Cruz Hernandez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica el personal de FA solicita se reenvie la correo de notificación del pago de la Suc. Colosio Campeche.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez 2018-04-06 12:42:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez 2018-04-06 12:42:33
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez 2018-04-06 12:42:29
Se envia nuevamente la información para consulta de la cadena, por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez 2018-04-06 12:42:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez 2018-04-06 12:40:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez 2018-04-06 12:40:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez 2018-04-06 12:40:44

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