Norma Leticia Almaraz Aranda
TT83848 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-06 10:18:44 | Fecha Cierre | 2018-04-06 10:21:44 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:07 | Tiempo Solución | 0 00:01:53 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita de nuevo su monto a depositar el día de hoy pues no tomó nota del mismo en la llamada pasada.
C.Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:21:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:21:44
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:21:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:21:44
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:21:41
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:21:41
Me comunico con la contadora Cintia para que brinde el dato e indica que son $27,070.39 a depositar.
La usuaria está de acuerdo y toma nota de lo anterior mencionado.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:21:37
La usuaria está de acuerdo y toma nota de lo anterior mencionado.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:21:37
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:20:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:20:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:20:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:20:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:19:51
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-06 10:19:51