Lidia Aurora Perez Orozco

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Ticket No. 83840

TT83840 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Lidia Aurora Perez Orozco
Celular 8441187096 Teléfono Fijo 8444355706
E-mail lilyperez_18@yahoo.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-06 09:26:18 Fecha Cierre 2018-04-06 09:28:58
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:01:42
Agente Creador Ernesto Santacruz Prieto Agente Cerro Ernesto Santacruz Prieto
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Ernesto Santacruz Prieto Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica personal del Pv mencionando que tiene bloqueado el sistema Autogestion.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-06 09:28:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-06 09:28:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-06 09:28:53
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-06 09:28:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-06 09:28:20
Me comunico con la contadora Cintia, menciona que ya esta activo el Pv. le informo al Sr. y confirma de enterado.
Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-06 09:28:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto 2018-04-06 09:27:17

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