Nahum Castellanos Morales
TT83773 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Nahum Castellanos Morales | ||
| Celular | 9515715145 | Teléfono Fijo | 9512725242 |
| YLECH26@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-05 11:11:52 | Fecha Cierre | 2018-04-05 11:18:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:05:16 | Tiempo Solución | 0 00:01:49 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Ernesto Santacruz Prieto | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Araceli Castellanos solicitando hablar con la contadora Marisol para la aclaración de depósitos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:18:57
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:18:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:18:57
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:18:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:18:53
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:18:53
Me comunico con la contadora, menciona que le mando al PV por correo el deposito que tiene que realizar referente al día de ayer 04/04/2018, le informo a la Sra. Araceli y confirma de enterada.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:18:48
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:18:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:17:16
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:17:16
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:17:12
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:17:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:17:08
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-04-05 11:17:08