TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 83763

TT83763 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-04-05 09:32:20	Fecha Cierre	2018-04-05 09:34:16
Tiempo Respuesta	00:00:16	Tiempo Solución	0 00:01:40
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Berenice Cruz Hernandez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica la responsable del PV quien solicita se le comparta la información con el monto a depositar el dia de hoy.

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-05 09:34:16

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-05 09:34:16

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-05 09:34:10

Me comunico con la CP Cintia quien confirma que el monto a depositar es por $2889.02. Por lo anterior y confirmado con la responsable del PV se procede al cierre del reporte.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-05 09:34:01

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-05 09:32:41

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-04-05 09:32:36

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 83763

TT83763 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente