EDGAR CAMPOS

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Ticket No. 83753

TT83753 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto EDGAR CAMPOS
Celular 7121427660 Teléfono Fijo 7181272496
E-mail servinet_csa@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2018-04-04 19:56:28 Fecha Cierre 2018-04-04 20:04:14
Tiempo Respuesta 00:03:05 Tiempo Solución 0 00:04:41
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Susana Cruz Miranda Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Edgar Campos se comunica ya que formateo computadora y requiere reinstalacion de aplicación
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-04 20:04:14
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-04 20:04:14
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-04 20:04:08
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-04 20:04:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-04 20:04:00
se cierra reporte ya que se duplico reporte y se le estará dando seguimiento en el 83754
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-04 20:03:53
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2018-04-04 19:59:33

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