TICS | Ticket Energía Detalle

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 83705

TT83705 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Eduardo Martinez Alta
Celular	2381046867	Teléfono Fijo	2383717121
E-mail	edu.mart1972@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2018-04-04 11:34:37	Fecha Cierre	2018-04-04 11:42:11
Tiempo Respuesta	00:01:57	Tiempo Solución	0 00:05:37
Agente Creador	Carlos Julio Pena Pinedo	Agente Cerro	Carlos Julio Pena Pinedo
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Carlos Julio Pena Pinedo	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

usuaria indica que deposito 5,000 en Bancomer a las 8:48:36 el Dia de hoy

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-04 11:42:11

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-04 11:42:11

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-04 11:42:06

usuaria indica que ya realizo un deposito el Día de hoy, por el monto de 5,000 en Bancomer, me comunico con la contadora Cintia sin éxito se le llamara mas tarde.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-04 11:41:40

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-04 11:36:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-04 11:36:43

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Carlos Julio Pena Pinedo 2018-04-04 11:36:34

Eduardo Martinez Alta

Ticket No. 83705

TT83705 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente