Norma Leticia Almaraz Aranda
TT83692 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-04 10:08:59 | Fecha Cierre | 2018-04-04 10:15:29 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 00:05:29 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para pedir su saldo a depositar y sus transacciones del día de antier y ayer.
C. Cintia. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:15:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:15:29
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:15:29
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:15:29
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:15:21
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:15:21
Me comunico con la contadora Cintia quien indica que su saldo a depositar es por:(saldo a favor de 239.98) $579.53 e indica lo siguiente:
Transacciones antier: no tuvo transacciones
Transacciones ayer: ventas 819.51 (7)
Se le indica a la usuaria y está de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:15:16
Transacciones antier: no tuvo transacciones
Transacciones ayer: ventas 819.51 (7)
Se le indica a la usuaria y está de acuerdo
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:15:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:10:13
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:10:13
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:10:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:10:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:10:00
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-04-04 10:10:00