FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT83657 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-03 14:08:33 | Fecha Cierre | 2018-04-03 14:09:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:36 | Tiempo Solución | 0 00:00:41 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada del PV Farmacia San Ángel pero no se logra enlazar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-04-03 14:09:50
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-03 14:09:50
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-04-03 14:09:45
Por lo cual se procede al cierre del reporte ya que llamada no se enlazó.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-03 14:09:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-04-03 14:09:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-04-03 14:09:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-03 14:09:10
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.