Leticia Jimenez Patoni
TT83597 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Leticia Jimenez Patoni | ||
| Celular | 7222330197 | Teléfono Fijo | 7225407075 |
| baruch_rr22@live.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-02 17:17:31 | Fecha Cierre | 2018-04-02 17:20:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:43 | Tiempo Solución | 0 00:02:04 |
| Agente Creador | Jose Alberto Delgado Maldonado | Agente Cerro | Jose Alberto Delgado Maldonado |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Jose Alberto Delgado Maldonado | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Transferencia bancomer a bancomer $7500 a las 5:02pm folio 0051015007 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:20:18
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:20:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:20:18
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:20:18
confirmo con la contadora america que se comunico con el usuario pero no ha visto la pantalla de confirmación, comenta que no hay problema
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:19:23
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:19:23
confirmo con la contadora america que se comunico con el usuario pero no ha visto la pantalla de confirmación, comenta que no hay problema
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:19:23
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:19:23
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:18:36
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:18:36
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:18:26
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:18:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:18:21
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:18:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:18:14
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Jose Alberto Delgado Maldonado
2018-04-02 17:18:14