Luis Carlos Rojas Trevino
TT83593 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-02 16:49:52 | Fecha Cierre | 2018-04-02 16:56:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 00:03:21 |
| Agente Creador | Carlos Julio Pena Pinedo | Agente Cerro | Carlos Julio Pena Pinedo |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Carlos Julio Pena Pinedo | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario indica que realizo un traspaso de 17,962.00 y un deposito en el banco de 8,000.00 pesos en el banco HSBC |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:56:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:56:13
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:56:13
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:56:13
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:56:08
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:56:08
usuario indica que ya realizo traspaso y deposito, me comunico con la contadora Cintia y me comenta que todavía no esta reflejado pero que en cuanto quede lo checa.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:56:01
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:56:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:53:09
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:53:09
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:53:03
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:53:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:52:52
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-04-02 16:52:52