REBECA TORRES HERNANDEZ
TT83591 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-02 16:40:59 | Fecha Cierre | 2018-04-02 16:42:13 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:34 | Tiempo Solución | 0 00:00:40 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Isai Mendoza Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Isai Mendoza Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Entra llamada pero nadie contesta. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 16:42:14
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 16:42:14
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 16:42:13
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 16:42:13
Nadie contesta la llamada.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 16:42:00
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 16:42:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 16:41:33
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 16:41:33