FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT83580 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-04-02 14:24:52 | Fecha Cierre | 2018-04-02 16:29:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 02:03:44 |
| Agente Creador | Isai Mendoza Antonio | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica para reportar su deposito realizado el día de hoy por $2250.00 a las 13:52 hrs por Bancomer |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-04-02 16:29:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-02 16:29:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-04-02 16:29:22
Me comunico con la contadora Cintia quien confirma que ya aplicó el depósito al PV y le envió correo, por lo cual se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-04-02 16:29:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-04-02 16:28:37
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-04-02 16:28:32
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-04-02 16:22:09
Susana Cruz Miranda
2018-04-02 16:22:09
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-04-02 16:22:03
Susana Cruz Miranda
2018-04-02 16:22:03
-> La asignación de: Isai Mendoza Antonio cambio a: Susana Cruz Miranda
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 14:27:09
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 14:27:09
No es posible notificar el deposito a la CP ya que no se encuentra en estos momentos.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 14:27:03
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 14:27:03
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 14:25:43
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Isai Mendoza Antonio
2018-04-02 14:25:43