TICS | Ticket Energía Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 13:41:14

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 13:41:14

Se recibe correo de confirmación y se procede a cierre de reporte.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 13:41:08

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 12:59:55

Se da de alta la lectora en el proyecto correspondiente a KIOSKO multipagos y se envía correo para confirmación.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 12:56:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 12:54:12

Se confirma en ejecutable que si está dada de alta en proyecto correspondiente.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 12:54:06

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 12:53:11

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.

Marco Antonio Senobio De La Luz 2018-03-31 12:49:30

Contacto	Mario Armando Rodriguez
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	3123134400
E-mail	marodriguez@mikiosko.mx	Proyecto	Kiosko

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2018-03-31 12:46:38	Fecha Cierre	2018-03-31 13:41:14
Tiempo Respuesta	00:02:51	Tiempo Solución	0 00:51:45
Agente Creador	Marco Antonio Senobio De La Luz	Agente Cerro	Marco Antonio Senobio De La Luz
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Mario Armando Rodriguez

Ticket No. 83501

TT83501 Operacion

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

Seguimientos