FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT83404 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-28 14:17:22 | Fecha Cierre | 2018-03-28 14:24:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:33 | Tiempo Solución | 0 00:05:53 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica la usuaria para reportar su depósito realizado por $520.00 el día de hoy en bancomer con no. de folio 0457 a las 13:49
C. Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:24:48
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:24:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:24:48
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:24:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:24:44
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:24:44
Se le indica a la usuaria que a partir de las 2 pm los contadores salen a comer, por lo que se procede a envío de correo a la contadora notificándole el depósito realizado por la usuaria.
Está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:24:40
Está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:24:40
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:19:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:19:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:19:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:19:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:18:55
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-28 14:18:55