FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT82391 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-12 14:22:04 | Fecha Cierre | 2018-03-12 15:47:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:16 | Tiempo Solución | 0 01:24:05 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Gloria Gomez Valdez |
Descripción
| Se comunica Damaris del PV solicitando notificar su deposito por la cantidad de $5040.00 EN BANCOMER en un horario de 13:36 con la contadora Cintia Maya para que no se le desactive su sistema. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-12 15:47:26
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2018-03-12 15:47:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2018-03-12 15:47:21
Me comunico con la contadora Cintia quien comenta que ya le aplicó el depósito y le va a notificar al PV por correo electrónico por lo anterior se procede al cierre del reporte.
Gloria Gomez Valdez
2018-03-12 15:47:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2018-03-12 15:44:39
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2018-03-12 15:44:34
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-03-12 15:30:13
Susana Cruz Miranda
2018-03-12 15:30:13
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Gloria Gomez Valdez
Susana Cruz Miranda
2018-03-12 15:30:08
Susana Cruz Miranda
2018-03-12 15:30:08
Se le comenta que la contadora no se encuentra para notificar el depósito, se le envía correo a la Contadora para que no se le desactive su P.V.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-12 14:24:45
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-12 14:24:45
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-12 14:23:21
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-12 14:23:21