Maria Angelica Moreno Alvarado
TT82378 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Angelica Moreno Alvarado | ||
| Celular | 4773475513 | Teléfono Fijo | 4771092689 |
| superfamiliar_moreno@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-12 11:54:52 | Fecha Cierre | 2018-03-12 12:01:08 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:25 | Tiempo Solución | 0 00:02:51 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Notifica la usuaria su depósito realizado por: $11,177.84 por transferencia en Banamex con no. de folio 72121 el día de hoy a las 11:41 am |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 12:01:09
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 12:01:09
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 12:01:08
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 12:01:08
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 12:01:05
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 12:01:05
Me comunico con el contador Aarón para notificar el depósito de la usuaria, indica el contador que ya lo tiene registrado.
Se le indica a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 12:01:00
Se le indica a la usuaria y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 12:01:00
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 11:58:26
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 11:58:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 11:58:23
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 11:58:23
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 11:58:17
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 11:58:17