Dulce Maria Natividad Martinez
TT82354 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-12 10:34:02 | Fecha Cierre | 2018-03-12 10:38:04 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:55 | Tiempo Solución | 0 00:03:07 |
| Agente Creador | Susan Michel Suarez Morales | Agente Cerro | Susan Michel Suarez Morales |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susan Michel Suarez Morales | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ernesto Díaz para solicitar el monto de su depósito del día de hoy.
-Contadora Marisol |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:38:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:38:04
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:38:04
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:38:04
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:37:57
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:37:57
Me comunico con la contadora quien indica que su monto debe de ser por $17,230.36
Se le indica la información al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:37:46
Se le indica la información al usuario y está de acuerdo.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:37:46
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:35:10
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:35:10
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:35:06
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:35:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:34:57
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Susan Michel Suarez Morales
2018-03-12 10:34:57