Norma Leticia Almaraz Aranda
TT82244 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-09 12:15:07 | Fecha Cierre | 2018-03-09 12:28:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:02 | Tiempo Solución | 0 00:09:39 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe mediante correo notificación de depósito realizado el dia ayer 08/03/2018 por $2200 a la 13:20 hrs en HSBC (El PV se encuentra activo). y solicita apoyo para compartir el monto a correspondiente al depósito del dia de hoy. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:28:48
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:28:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:28:48
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:28:48
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:27:01
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:27:01
Se envía correo a la CP Cintia notificando el depósito del PV, por lo que se adjunta correo como evidencia y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:26:55
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:26:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:19:59
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:19:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:19:24
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:19:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:19:09
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-09 12:19:09