TICS | Ticket Energía Detalle

Guillermo Rosado

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	Titulo	Descripción
	Evidencia.	Verificación de transacciones.

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✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-09 14:19:42

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-09 14:19:41

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-09 14:19:37

Se valida y verifica la sucursal solicitada por la cadena FA y se envía correo con la información, por lo anterior se procede al cierre del reporte. Se adjunta evidencia.

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-09 14:19:26

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-09 14:09:01

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-09 12:40:10

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.

Berenice Cruz Hernandez 2018-03-09 12:08:32

Contacto	Guillermo Rosado
Celular	9811380085	Teléfono Fijo	0000000000
E-mail	guillermo.rosado@fahorro.com.m	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	SI

Fecha Creación	2018-03-09 12:06:51	Fecha Cierre	2018-03-09 14:19:41
Tiempo Respuesta	00:01:41	Tiempo Solución	0 02:11:09
Agente Creador	Berenice Cruz Hernandez	Agente Cerro	Berenice Cruz Hernandez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Guillermo Rosado

Ticket No. 82243

TT82243 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

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