Norma Leticia Almaraz Aranda
TT82200 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | SI |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-08 12:19:02 | Fecha Cierre | 2018-03-08 12:25:09 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:19 | Tiempo Solución | 0 00:04:48 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Berenice Cruz Hernandez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Berenice Cruz Hernandez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Norma Leticia de el PV Abarrotes Jessi solicita se comunique con la contadora Cintia para verificación de saldo a favor. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:25:09
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:25:09
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:25:09
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:25:09
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:25:04
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:25:04
Me comunico con CP. Cintia quien confirma que el punto de venta cuenta con adeudo de:
Ventas del día 07/03/2018: $1384.72
Saldo a favor: $797.41
Total: $587.31
Misma informacion se comparte al PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:24:56
Ventas del día 07/03/2018: $1384.72
Saldo a favor: $797.41
Total: $587.31
Misma informacion se comparte al PV y se procede al cierre del reporte.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:24:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:20:32
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:20:32
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:20:28
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:20:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:20:21
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 12:20:21