Norma Leticia Almaraz Aranda
TT82188 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-08 11:38:43 | Fecha Cierre | 2018-03-08 13:31:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 01:52:11 |
| Agente Creador | Ernesto Santacruz Prieto | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Se comunica Leticia Almaraz solicitando hablar con la contadora Cintia para la aclaración de depósitos. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 13:31:51
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 13:31:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 13:31:51
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 13:31:51
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 13:31:47
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 13:31:47
Se procede al cierre del reporte, se atendió con el TT 82200.
Me comunico con CP. Cintia quien confirma que el punto de venta cuenta con adeudo de:
Ventas del día 07/03/2018: $1384.72
Saldo a favor: $797.41
Total: $587.31
Misma informacion se comparte al PV y se procede al cierre del reporte.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 13:31:42
Me comunico con CP. Cintia quien confirma que el punto de venta cuenta con adeudo de:
Ventas del día 07/03/2018: $1384.72
Saldo a favor: $797.41
Total: $587.31
Misma informacion se comparte al PV y se procede al cierre del reporte.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 13:31:42
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 13:19:15
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 13:19:15
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 13:19:11
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 13:19:11
-> La asignación de: Ernesto Santacruz Prieto cambio a: Susana Cruz Miranda
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:41:32
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:41:32
Trato de comunicarme con la contadora Cintia pero sin éxito. Menciona la señora Leticia que se comunicara mas tarde.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:41:27
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:41:27
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:39:54
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:39:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:39:49
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:39:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:39:40
✖ No se envió correo al área correspondiente ya que se determinó que Soporte CASE proporcionaría solución a la situación.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 11:39:40