Luis Carlos Rojas Trevino
TT82158 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-08 07:24:19 | Fecha Cierre | 2018-03-08 09:09:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 01:43:29 |
| Agente Creador | Berenice Cruz Hernandez | Agente Cerro | Ernesto Santacruz Prieto |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Ernesto Santacruz Prieto |
Descripción
| Se comunica el responsable del PV Luis Carlos Rojas solicita apoyo para informa que realizó una transferencia el dia de hoy a las 07:20 am en Banamex por la siguiente información:
Transferencia 1.- $5980.80 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 09:09:12
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 09:09:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 09:09:12
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 09:09:12
-> El Responsable de Seguimiento de: Carlos Julio Pena Pinedo cambio a: Ernesto Santacruz Prieto
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 08:54:57
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 08:54:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 08:51:44
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 08:51:44
Se comunica Carlos Treviño para dar seguimiento a su reporte, le informo a la contadora Cintia el deposito realizado y confirma de enterada.
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 08:51:39
Ernesto Santacruz Prieto
2018-03-08 08:51:39
se le envía correo ala contadora cintia para informando de deposito realizado, en espera de respuesta
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-08 07:43:39
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-08 07:43:39
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-08 07:42:29
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-08 07:42:29
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-08 07:42:23
Carlos Julio Pena Pinedo
2018-03-08 07:42:23
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 07:29:33
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 07:29:33
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Carlos Julio Pena Pinedo
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 07:29:28
Susana Cruz Miranda
2018-03-08 07:29:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 07:25:43
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Berenice Cruz Hernandez
2018-03-08 07:25:43