Norma Leticia Almaraz Aranda
TT82127 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Norma Leticia Almaraz Aranda | ||
| Celular | 8124736019 | Teléfono Fijo | 8123924502 |
| olivaresalmarazjessicayadira@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-07 15:23:02 | Fecha Cierre | 2018-03-07 15:29:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:44 | Tiempo Solución | 0 00:04:44 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Susana Cruz Miranda | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar su deposito con la contadora Cintia por la cantidad de $1500.00 2:54 en la sucursal HSBC. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:29:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:29:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:29:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:29:30
Se le trata de conpartir al usuario la información de las transacciones a lo cual notifica que no por el momento ya que no tiene donde anotarlas.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:29:26
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:29:26
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:28:52
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:28:52
Se contacta a la contadora para validar el deposito, el cual informa que en cuanto le lleguen las pantallas las estaría aplicando.
De igual manera comparte información sobre transacciones las cuales son
11 transacciones por 1096.19
saldo a favor de 393.60
total a depositar es de 702.59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:28:47
De igual manera comparte información sobre transacciones las cuales son
11 transacciones por 1096.19
saldo a favor de 393.60
total a depositar es de 702.59
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:28:47
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:26:04
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:26:04
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:26:00
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:26:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:24:47
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 15:24:47