FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa
TT82116 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | FARMACIA SAN ANGEL Rosangela Herrera De La Rosa | ||
| Celular | 2323240322 | Teléfono Fijo | 2321230808 |
| farmaciasanangel_75@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2018-03-07 14:08:26 | Fecha Cierre | 2018-03-07 17:52:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:11 | Tiempo Solución | 0 03:43:02 |
| Agente Creador | Marco Antonio Senobio De La Luz | Agente Cerro | Marco Antonio Senobio De La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Marco Antonio Senobio De La Luz |
Descripción
| Se comunica el PV para notificar su depósito por la cantidad de $1250.00 A las 13:32 en Bancomer el día de hoy con la contadora Cintia. |
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:52:40
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:52:40
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:52:39
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:52:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:52:35
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:52:35
Se recibe correo por parte de la contadora notificando que tomará en cuenta el deposito y da por confirmado.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:52:30
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:52:30
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:51:54
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:51:54
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:51:50
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 17:51:50
-> El Responsable de Seguimiento de: Carlos Julio Pena Pinedo cambio a: Marco Antonio Senobio De La Luz
Gloria Gomez Valdez
2018-03-07 17:49:02
-> La asignación de: Susana Cruz Miranda cambio a: Soporte CASE
Susana Cruz Miranda
2018-03-07 14:46:43
Susana Cruz Miranda
2018-03-07 14:46:43
-> El Responsable de Seguimiento de: cambio a: Carlos Julio Pena Pinedo
Susana Cruz Miranda
2018-03-07 14:46:36
Susana Cruz Miranda
2018-03-07 14:46:36
Se envía correo a la contadora para validar la información del depósito y no se le desactive su sistema.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 14:18:43
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 14:18:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 14:09:37
✓ Se envió correo al área correspondiente la cual proporcionara solución a la situación.
Marco Antonio Senobio De La Luz
2018-03-07 14:09:37